Kurjerinė programa, kuria patogu naudotis.

Kurjerinių paslaugų sistema yra programinė įranga, sukurta įmonėms, kurios kasdien atlieka daug mažų pristatymų miesto ribose arba tarp miestų. Skirtingai nuo tradicinio pervežimo (kur vilkikas veža vieną didelį krovinį 8-12 val. iki paskirties), kurjerinė logistika reiškia 15-50 stotelių per dieną, kiekviena trunka 5-15 min., su mažais kroviniais (siuntiniai, dokumentai, maisto produktai, vaistai). Kuo skiriasi kurjerinė nuo paprastos transporto valdymo sistemos? Skirtumas yra trijuose dalykuose. Pirma — maršruto optimizacija. Kurjeris su 30 pristatymais turi važiuoti geriausia tvarka, kad nesigaišinti 20 proc. dienos. Antra — pristatymo įrodymai. Klientai (e-prekybos, restoranų, vaistinių) reikalauja foto, parašo arba SMS patvirtinimo už kiekvieną stotelę. Trečia — sekimo greitis. Klientas užduoda klausimą „kur mano siuntinys?" 20-30 kartų per dieną, ir atsakymai turi būti automatiniai per programėlę. Kam reikia kurjerinių paslaugų sistemos? Įmonėms, kurios per dieną atlieka 30+ pristatymų. Tipinė LT rinka: maisto pristatymas (Wolt, Bolt Food konkurentai), vaistinių paslaugos, e-prekybos paskutinė mylia (DPD, Itella, Venipak subrangovai), B2B dokumentų ir mažų siuntinių pristatymas miesto ribose, gėlių/dovanų pristatymai. Tarptautinės kurjerinės sistemos (Onfleet, Routific, Track-POD) yra galingos, bet kainuoja 150-500 €/mėn ir nepritaikytos Lietuvos rinkai — nesusieja su LT PVM, neturi LT kalbos kurjeriui, nepripažįsta LT pašto kodų formato. Kada rinktis kurjerinių paslaugų sistemą? Kai per dieną atliekate virš 30 pristatymų ir negalite efektyviai valdyti rankomis. Iki 20-30 pristatymų per dieną dar veikia paprasta sistema (Google Maps + WhatsApp). Virš to — chaosas: kurjeriai važiuoja neoptimaliais maršrutais (10-20 proc. didesnės degalų sąnaudos), pamirštami pristatymai, klientai skundžiasi laukimo laiko trukme. Vidutinė LT kurjerinė paslaugų įmonė su 5-10 kurjerių per Getfast sistemą paima 30-40 proc. daugiau pristatymų per dieną nei su Excel ar paprasta dispatch lenta. Pagrindiniai funkciniai poreikiai: automatinis maršruto skaičiavimas (vis taupant 15-20 proc. laiko), pristatymo įrodymai (foto su laiko žyma, parašai, GPS koordinatės), klientų pranešimai automatiniai SMS ar el. paštu, kurjerio mobili aplikacija su gana didelis užduočių sąrašu ir navigacija. Lietuviški sprendimai, kaip Getfast Courier modulis, yra optimalūs smulkiai ir vidutinei kurjerinei paslaugų įmonei — kaina priimtina, palaikymas LT, pritaikyta LT specifikai.